Passwort vergessen?

Kein Problem – Sie können Ihr Passwort in wenigen Schritten zurĂŒcksetzen

1

Klicken Sie auf "Passwort vergessen"

Auf der Login-Seite finden Sie den Link "Passwort vergessen?" direkt unter dem Login-Button. Klicken Sie darauf, um den Wiederherstellungsprozess zu starten.

2

Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein

Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf dieses E-Mail-Konto haben.

3

PrĂŒfen Sie Ihr E-Mail-Postfach

Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum ZurĂŒcksetzen Ihres Passworts. PrĂŒfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

4

Erstellen Sie ein neues Passwort

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und erstellen Sie ein neues, sicheres Passwort. Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen mit einer Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Keine E-Mail erhalten?

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Unser Team hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Support kontaktieren

HĂ€ufige Login-Probleme

Lösungen fĂŒr die hĂ€ufigsten Anmeldeschwierigkeiten

Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?". Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum ZurĂŒcksetzen Ihres Passworts. Der Link ist 24 Stunden gĂŒltig. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prĂŒfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].
Konten können aus verschiedenen GrĂŒnden gesperrt werden: mehrfache fehlerhafte Login-Versuche, fehlende Verifizierung (KYC), Selbstausschluss oder Verstösse gegen die AGB. Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail, um die genaue Ursache zu klĂ€ren. Bei fehlender Verifizierung mĂŒssen Sie Ausweisdokumente und einen Adressnachweis hochladen. Bei Selbstausschluss können Sie frĂŒhestens nach Ablauf der gewĂ€hlten Sperrfrist wieder Zugang beantragen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse oder den richtigen Benutzernamen verwenden. Passwörter sind case-sensitive (Gross-/Kleinschreibung beachten). PrĂŒfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist. Falls Sie sich nicht mehr an Ihre Zugangsdaten erinnern, nutzen Sie die Passwort-Wiederherstellung. Nach fĂŒnf fehlgeschlagenen Versuchen wird Ihr Konto vorĂŒbergehend aus SicherheitsgrĂŒnden gesperrt.
PrĂŒfen Sie zunĂ€chst Ihre Internetverbindung. Löschen Sie den Browser-Cache und Cookies, oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es – VPN-Verbindungen können aus SicherheitsgrĂŒnden blockiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht aus einem eingeschrĂ€nkten Land zugreifen (siehe Liste der eingeschrĂ€nkten LĂ€nder in unseren AGB). Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren technischen Support.
Kontaktieren Sie umgehend unseren Support unter [email protected] von einer alternativen E-Mail-Adresse aus. Sie mĂŒssen Ihre IdentitĂ€t durch Vorlage von Ausweisdokumenten und möglicherweise zusĂ€tzliche Verifizierungsschritte (Video-Call, Selfie mit Ausweis) nachweisen. Dieser Prozess kann bis zu 7 Werktage dauern. Wir können Ihre E-Mail-Adresse nur Ă€ndern, wenn wir zweifelsfrei feststellen können, dass Sie der rechtmĂ€ssige Kontoinhaber sind.
Ja, Sie können sich von verschiedenen GerĂ€ten (Computer, Tablet, Smartphone) anmelden. Aus SicherheitsgrĂŒnden werden Sie automatisch abgemeldet, wenn Sie sich auf einem neuen GerĂ€t anmelden, wĂ€hrend auf einem anderen GerĂ€t noch eine aktive Sitzung besteht. Melden Sie sich immer ab, wenn Sie ein öffentliches oder geteiltes GerĂ€t verwenden. Teilen Sie niemals Ihre Login-Daten mit anderen Personen – Sie sind fĂŒr alle AktivitĂ€ten auf Ihrem Konto verantwortlich.
GemĂ€ss gesetzlichen KYC-Anforderungen (Know Your Customer) mĂŒssen wir Ihre IdentitĂ€t vor der ersten Auszahlung verifizieren. Laden Sie einen gĂŒltigen Lichtbildausweis (Pass, Personalausweis oder FĂŒhrerschein) und einen Adressnachweis (nicht Ă€lter als 90 Tage, z.B. Stromrechnung oder Kontoauszug) hoch. In einigen FĂ€llen fordern wir auch eine Kopie Ihrer Zahlungsmethode oder ein Selfie mit Ihrem Ausweis an. Die Verifizierung dauert in der Regel 24-48 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung können keine Auszahlungen bearbeitet werden.
Automatische Abmeldungen erfolgen aus SicherheitsgrĂŒnden nach lĂ€ngerer InaktivitĂ€t (ca. 30 Minuten), nach einem Browser-Neustart oder wenn Sie sich von einem anderen GerĂ€t anmelden. Wenn Sie die Option "Angemeldet bleiben" aktivieren, bleiben Sie lĂ€nger eingeloggt – verwenden Sie diese Funktion jedoch nur auf privaten GerĂ€ten. Bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff meldet unser System Sie ebenfalls automatisch ab und fordert eine erneute Anmeldung.

Login-Sicherheit bei TogaWin

Ihre Daten sind durch mehrschichtige Sicherheitsmassnahmen geschĂŒtzt

256-Bit-SSL-VerschlĂŒsselung

Alle DatenĂŒbertragungen zwischen Ihrem GerĂ€t und unseren Servern sind durch dieselbe VerschlĂŒsselungstechnologie geschĂŒtzt, die auch Banken verwenden. Ihre Login-Daten werden niemals im Klartext ĂŒbertragen.

Sichere Authentifizierung

Passwörter werden mit modernen Hashing-Algorithmen verschlĂŒsselt gespeichert. Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Ihr Konto automatisch gesperrt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sitzungsverwaltung

Ihre Login-Sitzung lÀuft nach 30 Minuten InaktivitÀt automatisch ab. Bei verdÀchtigen AktivitÀten oder Login-Versuchen von unbekannten Standorten werden Sie sofort benachrichtigt.

Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte verkauft. Wir halten uns strikt an die Datenschutzbestimmungen und speichern nur die notwendigen Informationen.

Noch kein TogaWin-Konto?

Registrieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen

CHF 3'000 + 350 Freispiele

Sichern Sie sich unser grosszĂŒgiges Willkommenspaket, verteilt auf Ihre ersten drei Einzahlungen. Faire Bonusbedingungen, transparente Umsatzanforderungen und keine versteckten Klauseln.

Über 3'000 Spiele

Premium-Slots, Live-Casino und Tischspiele von fĂŒhrenden Anbietern

Schnelle Auszahlungen

Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen nach Verifizierung

Lizenziert & sicher

VollstĂ€ndig reguliert mit geprĂŒften Zufallsgeneratoren

VIP-Programm

Cashback bis zu 25%, höhere Limits und persönlicher Support

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur VerfĂŒgung

E-Mail-Support

[email protected]
Antwort innerhalb von 24 Stunden

Live-Chat

VerfĂŒgbar auf der Website
Schnelle Hilfe in Echtzeit

FAQ-Bereich

Antworten auf hÀufige Fragen
VerfĂŒgbar rund um die Uhr